به گزارش سیما صنعت ،شرکت OpenAI در بیانیه‌ای رسمی اعلام کرد که این قطعی به دلیل بروز یک اشکال فنی در زیرساخت‌های ابری این سرویس رخ داده بود. تیم فنی بلافاصله وارد عمل شد و با بررسی سرورها و سیستم‌های مربوط به پردازش درخواست‌ها، مشکل را شناسایی کرد. به گفته OpenAI، «افزایش ناگهانی حجم درخواست‌ها در کنار یک باگ نرم‌افزاری در سیستم مسیریابی درخواست‌ها»، عامل اصلی این اختلال بوده است.
پس از چند ساعت تلاش، این مشکل به‌طور کامل در ساعات عصر به وقت تهران برطرف شد و کاربران به‌تدریج توانستند دوباره به حساب‌های خود دسترسی پیدا کنند. تیم OpenAI اعلام کرد که برای جلوگیری از تکرار چنین مشکلی، به‌روزرسانی‌هایی در سیستم پشتیبان‌گیری و توزیع ترافیک اجرا کرده است.
در شبکه‌های اجتماعی و فروم‌ها، کاربران با هشتگ‌هایی مانند #ChatGPTDown از اختلال سراسری گلایه کردند، اما بسیاری نیز از شفافیت اطلاع‌رسانی OpenAI و سرعت در رفع مشکل تقدیر کردند.
انتهای پیام
