سازمان هواپیمایی کشوری از راه‌اندازی سامانه «استرداد بلیت هواپیما» در بستر پیام‌رسان بله و در قالب رباتی با همین نام با هدف تسهیل روند رسیدگی به شکایات مسافران خبر داد.

معاون اجرایی شرکت ریلی رجا اعلام کرد که به‌منظور تسهیل فرآیند استرداد بلیت و تغییر تاریخ سفر در ایام اخیر، سامانه تلفنی ۱۵۳۹ به‌صورت شبانه‌روزی فعال است و بلیت‌های خریداری‌شده از این کانال و ایستگاه تهران به‌طور کامل تا امروز به مسافران بازگردانده شده است.